2023年11月14日晚10点左右，泰某安青岛机构和日照机构销售的消防报警主机全部不明原因报警。以上两个机构技术部试图通过泰某安消防报警厂家授权给机构的调试账号进行查看问题原因时发现泰某安消防报警设备厂家授权青岛和日照机构账号无法登录，账号截屏显示该账号已停用。

  以上两个机构负责人及技术部第一时间联系泰某安总部营销专员及技术部门了解情况并寻求帮助，而总部人员打电话不接，发信息不回。无奈日照和青岛地区机构只能叮嘱客户时刻留意现场报警情况，等到第二天上班后得到泰某安总部的帮助。

  结果机构负责人及技术部多次联系泰某安总部技术部门及相关营销领导寻求帮助时，总部职能部门并不理会。也不解释及解决账号停用原因。泰某安总部有关人员只是说向领导反馈，但没有实质性的解决。后通过与泰某安总部有关人员的对接下发现所有人都让机构负责人找山东区营销经理解决，而给该营销经理打电话不接，发信息不回。机构负责人非常费解为何如此针对自己。通过与该山东营销经理的接触过往回忆起曾因工作上的问题得罪了泰某安报警厂家山东区域经理，该区域经理曾经也多次为难过青岛及日照机构负责人，不难想象该山东营销经理是故意打击报复将所有主机锁机。

  无奈机构负责人向深圳市场监督管理局反映了该情况，寻求处理问题的帮助。深圳市场监督管理局反馈，泰某安高层回复是因为这些主机码到期没有续费。而泰某安厂家从来就没明确过不欠款的报警主机还要另外收费的说法。

  目前泰某安山东营销经理通过职务之便故意将青岛、日照地区25个已经验收过的项目消防报警主机锁机一事，从发生已经三个多月过去，至今总部无人处理。机构负责人通过函件方式向报警设备厂家寻求解决办法三次，通过打电话，发微信方式无数次。均无任何回复及处理。客户打电话也不接，发信息也不回复。

  无奈机构负责人于2024年1月26日将此问题反馈给秦皇岛市12345，秦皇岛12345反馈不在监管范围内这25个项目目前均存在极大的安全风险隐患，若发生火灾，主机无法操作，不能起到有效报警的作用，给社会及个人会带来极大的生命及财产危险，现在只能求助媒体监督，通过社会的力量敦促泰某安总部山东营销经理尽快恢复日照及青岛地区报警主机正常使用，还人民及社会安全保障。

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